平博爱马仕以其著名的柏金包和凯利包闻名于世。特别是柏金包,它不仅是稀有财富的象征,而且在经济下滑时期,消费者对其的需求也未见减弱。
今年3月,美国加州消费者对奢侈品牌爱马仕“配货买包”模式不满,认为爱马仕捆绑销售的做法违反了美国反垄断法,将其诉至法院。日前,原告方面提交了第三方诉状,还增加了对于爱马虚假广告和欺诈的指控。
据悉,起初原告方是两位加州消费者,随后又有一名加州居民加入了诉讼,成为这桩集体诉讼中的第三名原告。
诉状指出,爱马仕仅向具有“足够购买历史”的顾客提供购买梦寐以求的柏金包的机会,这些手工制作的包往往价格不菲,动辄数万美元。消费者通常被要求先购买爱马仕的其他附属产品,如服装、围巾和家居用品等,之后才有机会购买柏金包。
“柏金包的供应取决于消费者是否从爱马仕购买其他附属产品。(爱马仕)这种行为构成了反竞争和搭售。”
不仅如此,原告认为爱马仕的“配货买包”模式也是一种欺骗性的商业行为,因为销售人员诱使消费者为购买辅助产品付费以获得柏金包,但他们知道被诱导的消费者实际上并不会得到柏金包。而销售人员的佣金并不来自柏金包的销售,而是依据他们推销的其他产品来计算。
不过此前爱马仕否认有任何不当行为平博pinnacle体育,并向美国地区法官詹姆斯·多纳托 (James Donato) 表示,这些指控“牵强附会”,而且该公司面临着激烈的市场竞争。
爱马仕表示,没有购买历史的顾客仍然可以购买柏金包,并辩称无论如何,这样的要求并不违法。“反垄断法不会惩罚那些创造出比其他公司更好、更受欢迎的产品的公司。”
今年9月份的一次听证会,法官多纳托曾对原告说法表示怀疑。“爱马仕可以自由地经营其业务。如果它决定每年仅生产少量柏金包,并以100万美元的价格出售给客户,它完全有权这样做。很多客户可能买不到柏金包,但这并不是爱马仕的垄断问题。”
多纳托认为,爱马仕的被诉行为甚至可能促进竞争,因为它促使购物者购买竞争对手的包包,以避免购买额外的爱马仕配件。“如果爱马仕要求消费者为购买其包包支付高昂的价格,那么它实际上是在为竞争对手创造市场空间,这些竞争对手可以告诉消费者:‘快来购买我们的漂亮包包吧,你无需额外购买价值3000美元或30000美元的皮带。’”
值得注意的是,爱马仕并非唯一一家存在“配货”潜规则的品牌。例如钟表制造商劳力士的经销商曾被指控平博pinnacle体育平博pinnacle体育,要求购物者先从姊妹品牌帝舵购买产品,然后才允许购买劳力士产品。